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支持医疗服务改善,齐鲁制药在行动——全国医院门急诊系统改善服务交流会召开

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支持医疗服务改善,齐鲁制药在行动——全国医院门急诊系统改善服务交流会召开

分类:
齐鲁动态
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来源:
发布时间:
2015/05/16 00:00
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【摘要】:

       5月16日,在国家卫计委医政医管局的支持下,由健康报社主办,齐鲁制药有限公司协办的“全国医院门急诊系统改善服务交流会”在山东济南召开。作为国家卫计委和国家中医药管理局“进一步改善医疗服务三年行动计划”最重要的首场交流,活动云集了来自全国近400家医院的院长及专家。国家卫计委医政医管局国家卫生计生监察专员周军、健康报社社长兼总编辑王硕、山东省卫计委副主任宋新强等有关领导出席活动。齐鲁制药集团公司副总经理、销售总公司总经理徐元玲致辞,倡议政府、各大医疗机构及制药企业共同参与、一致行动,着力改善患者就医体验,共同提升患者就医满意度。
       作为行业领先的大型综合性现代化制药企业,齐鲁制药在改善医疗服务方面责无旁贷,一方面,公司坚持做最好的药表达我们的爱,秉承企业的百万分之一即是患者的百分之百的理念,运用最新的技术手段,使药品更有效、价格更低廉。另一方面,积极搭建沟通交流平台,共同探讨提升患者就医体验的模式,提高整个医疗行业的服务水平。
       近年来,我国医疗机构提供的医疗服务量呈现快速增长态势,与此同时,患者在就诊环境、医院标识、服务态度、服务流程、隐私保护、纠纷投诉等领域感受强烈的问题日益突出。今年年初,国家卫计委等决定自2015年起在全国医疗系统开展进一步改善医疗服务行动,大力推广深化改革和改善服务,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。行动计划共包括10项,每项包括3-5项具体措施,力争用三年左右时间,使医疗服务水平明显提升,群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。
       当天的会议上,来自全国十余家三甲医院的院长及有关领导就门急诊创新服务模式、服务流程、信息化建设、急诊绿色通道建设、应对重大公卫事件应急预案处置等进行了精彩分享。
 

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